LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan data jelas

Dasar Privasi 4dno menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta meminta bantuan akaun...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
4dno Buka akaun dengan kawalan data jelas

Teroka skop privasi sebelum menyertai

Dasar Privasi ini terpakai kepada 4dno.my, akaun 4dno, pusat bantuan, borang keselamatan, rekod pembayaran, dan alat lobi yang anda gunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, tetapan peranti, alamat IP, rekod sokongan, pilihan kuki, dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan, mencegah akses tidak sah, menyelesaikan pertikaian,

dan memenuhi kewajipan operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila pembekal teknikal membantu kami memproses storan, analitik keselamatan, atau pengesahan pembayaran, akses mereka dihadkan melalui arahan bertulis dan kawalan akaun dalaman. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, sekatan pemprosesan, atau pemadaman apabila rekod tidak lagi diperlukan oleh operasi, keselamatan, atau keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak saluran privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan dengan saluran yang berkait dengan akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi rekod. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang kuki, log masuk, atau rekod transaksi. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian menjawab tanpa meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman ke [email protected] dengan ID akaun dan ringkasan jelas. Kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan rekod anda.
Borang keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun yang tidak diizinkan, gunakan borang keselamatan dalam pusat bantuan. Sertakan peranti terakhir, masa log masuk, dan kaedah pembayaran berkaitan supaya semakan privasi lebih tepat.
AMALAN DATA

Urus pilihan privasi dalam akaun

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai proses operasi, bukan sekadar teks di halaman. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan mengikuti aturan yang sama apabila mengakses rekod anda. Setiap permintaan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan untuk membuka serta melindungi akaun anda. Data ini membantu kami memadankan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan jumlah yang diproses. Nombor sensitif...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa, paparan lobi, dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Log peranti, alamat IP, dan corak log masuk digunakan untuk mengesan aktiviti luar biasa. Apabila risiko muncul, kami boleh menahan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang tempatan. Selepas itu, rekod dipadam, dinyahpaut...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau data profil yang salah. Untuk perubahan sensitif, kami akan melakukan pengesahan tambahan...

Dapatkan jawapan privasi sebelum masuk

Kami mengumpul data pendaftaran, maklumat hubungan, log masuk, tetapan peranti, pilihan kuki, rekod sokongan, dan rujukan transaksi. Setiap kategori digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, bantuan, dan pematuhan undang-undang tempatan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menangani pertikaian, dan menyimpan rekod operasi. Kami tidak memerlukan paparan penuh data kewangan sensitif.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun melalui e-mel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama dan baharu yang tepat. Untuk e-mel, nombor telefon, atau data keselamatan, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Kami menggunakan pembekal storan, keselamatan, pembayaran, dan sokongan untuk menjalankan perkhidmatan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut, tertakluk kepada arahan pemprosesan dan sekatan akses yang kami tetapkan.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan, dan isyarat keselamatan. Anda boleh menyelaraskan kuki melalui pelayar, tetapi kuki penting diperlukan untuk memastikan fungsi akaun berjalan dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, serta kewajipan tempatan, kemudian dipadam atau dinyahpaut apabila sesuai.